Um site institucional é muito mais do que uma simples página na internet. Ele é a porta de entrada para sua marca, uma vitrine digital que representa sua empresa 24 horas por dia, 7 dias por semana. É o lugar onde clientes em potencial podem conhecer sua história, entender seus valores, descobrir seus produtos ou serviços e entrar em contato com você.
Uma pesquisa realizada pela Hedgehog Digital em parceria com a Opinion Box, a “State of Search Brasil”, mostrou que cerca de 70% das pessoas realizam uma pesquisa no Google antes de contratar qualquer produto ou serviço.
Isso mostra a importância de ter um espaço exclusivo no mundo digital, onde você pode destacar sua expertise, construir confiança com seu público e gerar leads qualificados. Um site institucional bem projetado e estruturado pode fazer exatamente isso.
Neste artigo, vamos explorar todos os aspectos cruciais relacionados aos sites institucionais. Vamos discutir os benefícios de tê-los, os passos para criar um, os diferentes custos envolvidos e, o mais importante, como utilizá-los para impulsionar o sucesso do seu negócio. Vamos lá?!
O que é site institucional?
Um site institucional é um tipo de site utilizado para mostrar informações importantes sobre a empresa, como a localização, produtos, serviços, história, horário de funcionamento, entre outros. Embora sua função não seja a de vender ou contratar serviços ali, online, dependendo de como for construído, pode ser implementado com ferramentas para isso.
De modo geral, o site institucional é simples, o que não significa que precisem ser básicos. É importante construí-los com uma boa estrutura, layout agradável e eficiente, além de ser importante implementar técnicas de otimização para que seja encontrado facilmente pelos motores de busca.
Quais os benefícios de criar um site institucional?
O site institucional traz benefícios para qualquer empresa ou mesmo profissionais autônomos. Separamos a seguir os principais, explicando cada um deles!
Apareça para o mundo
Com um site institucional, sua empresa ganha uma presença online e pode ser encontrada por pessoas interessadas nos seus produtos ou serviços. Ele funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, de modo que muito mais pessoas podem conhecer o que você faz e como faz.
Confiança e profissionalismo
Um site institucional mostra que sua empresa é séria e profissional. Ele transmite confiança aos visitantes e ajuda a construir relacionamentos sólidos com os clientes. As pessoas se sentem mais à vontade em fazer negócios com uma empresa que tem um site bem feito.
Chegue até as pessoas certas
Com um site institucional, você pode direcionar sua mensagem diretamente para o seu público. Para isso, basta um conteúdo personalizado e direcionado que ajude a atrair e envolver as pessoas certas, o que pode resultar em mais clientes e melhores resultados para o seu negócio.
Mostre sua personalidade
Seu site institucional é uma oportunidade para mostrar a personalidade da sua marca. Use cores, imagens e conteúdo que reflitam quem você é e o que sua empresa representa. Isso ajuda a criar uma conexão emocional com seus clientes e os faz se identificarem com sua marca.
Informações úteis ao alcance de todos
Com um site institucional, você pode fornecer informações importantes sobre seus produtos, serviços, equipe e muito mais. Isso facilita para as pessoas encontrarem o que estão procurando e terem suas dúvidas respondidas rapidamente.
Qual a estrutura de um site institucional?
Cada empresa é diferente e a estrutura do site institucional pode variar bastante. Porém, existem algumas seções que são comumente incluídas. Abordamos um pouco sobre cada uma delas logo abaixo.
Página inicial (Home)
A página inicial, também conhecida como Home, é o ponto de partida do seu site. É como a porta de entrada para os visitantes, onde você tem a oportunidade de causar uma primeira impressão impactante. Por isso, ela deve ser visualmente atraente, além de apresentar uma visão geral dos seus produtos ou serviços.
Aproveite esse espaço para destacar os principais pontos fortes, benefícios e diferenciais que sua empresa oferece. Se você possui depoimentos de clientes satisfeitos, essa seção pode ser importante para gerar credibilidade e confiança, mas nunca crie depoimentos falsos.
Além disso, a página inicial também deve direcionar os visitantes para as outras seções do site, de modo que as pessoas possam encontrar mais facilmente as informações que buscam.
Sobre nós
Nessa página, você pode contar mais sobre a sua empresa. Como ela surgiu, o que faz, quais são os objetivos que pretende alcançar, além de prêmios conquistados, trabalhos sociais, entre outras informações.
Quando a empresa é nova e ainda não tem muitas informações ou ações passadas para apresentar, pode apostar em um bom storytelling, ou seja, a história do propósito da sua empresa, como ela deseja alcançá-lo, o impacto que terá na sociedade, entre outras informações.
Serviços/Produtos
Aqui você pode detalhar os serviços ou produtos que sua empresa oferece. Lembre-se de descrevê-los de forma clara, destacando os benefícios e diferenciais em relação à concorrência. Além disso, informe como funcionam as suas entregas, atendimento, como contratar ou comprar.
Pense que, quanto mais informações você inserir nessa página, mais preparado o cliente chegará ao seu time comercial. Por isso, muitas empresas costumam inserir também um F.A.Q (Perguntas Frequentes) nessa página.
Outra sessão que pode ser inserida nessa página, assim como acontece na Home, é a de depoimentos. Incluir feedback positivo pode ajudar a construir confiança e mostrar a qualidade dos seus produtos ou serviços.
Equipe
Para alguns tipos de empresa, mostrar que tem um time completo, especializado e experiente é essencial. Nesses casos, podem ser inseridas imagens com nomes, funções e um pequeno resumo profissional dos membros-chave.
Em outros casos, podem ser colocadas apenas quais tipos de especialistas estão presentes na sua equipe, preservando nomes e imagens. Além disso, algumas empresas optam por inserir essas informações na página “Sobre Nós”. Decisões como essas devem ser tomadas de forma estratégica, levando em consideração uma série de características.
Contato
Essa página é essencial para que os visitantes possam entrar em contato com você. Nela, estão incluídas informações de contato como telefone, endereço de e-mail, endereço, horário de atendimento e formulário de contato.
Ela é importante, uma vez que, com as ferramentas adequadas instaladas no seu site, é possível medir o número de acessos que recebe, podendo entender até mesmo de que parte do site eles estão vindo.
Esses dados ajudam a entender as páginas que mais levam os clientes a entrar em contato, quais precisam ser aperfeiçoadas com o tempo, entre outras características. O formulário ainda pode ser integrado a ferramentas de automação de marketing e vendas, fazendo com que os dados dos usuários sejam capturados e armazenados de maneira estratégica.
Blog/Notícias
Ter um blog ou uma página para agrupar as notícias pode ser positivo por diversos motivos. Para começar, esse espaço permite que você compartilhe informações relevantes, atualizações do setor e demonstre sua expertise.
Além disso, você pode aproveitar o espaço para falar sobre seus produtos ou serviços e como eles podem resolver algum problema que o usuário tem, influenciando na compra. Por fim, conteúdos feitos com técnicas de otimização fazem toda a diferença para que o seu site se posicione melhor no Google.
Cases de sucesso
Se você oferece serviços, expor os casos de sucesso da sua empresa aumenta ainda mais a sua credibilidade na internet. Por isso, reserve um espaço especial no seu site para mostrar os projetos que foram um sucesso, campanhas impactantes ou programas exclusivos que a sua empresa desenvolveu.
Ao mostrar esses casos, não se esqueça de contar os desafios que você enfrentou, as soluções que encontrou e os resultados que alcançou. Inclua depoimentos de clientes satisfeitos e, sempre que possível, coloque imagens ou vídeos para ilustrar o trabalho realizado.
Trabalhe Conosco
Essa é uma parte importante da estrutura de um site institucional, pois oferece aos visitantes informações sobre oportunidades de emprego na empresa. Ela pode te ajudar a encontrar talentos qualificados para assumir os cargos disponíveis.
Nessa página, as empresas geralmente apresentam detalhes sobre a cultura organizacional, valores, benefícios e oportunidades de carreira disponíveis. Além disso, é comum encontrar uma lista de cargos em aberto e instruções sobre como se candidatar.
Outra opção é apontar as informações importantes e inserir um botão que leve até a plataforma que a empresa utiliza para recrutamento (Gupy, Kenoby, etc.).
Lembrando que essas são só as páginas mais frequentes. Dependendo da complexidade do seu negócio, pode ser necessário criar mais páginas.
Dicas para criar um layout atraente e funcional
Você já teve a experiência de entrar em um site que não era agradável de navegar? Seja por ter imagens de baixa qualidade, cores que dificultam a visualização do conteúdo, páginas que demoram para carregar ou mesmo uma estrutura confusa, eles podem fazer com que o usuário saia sem olhar para trás.
Pensando nisso, separamos algumas dicas para criar um layout eficiente e bonito para o seu site institucional:
- Equilibre o espaço em branco: cuidado para não se empolgar na quantidade de informações agrupadas nas páginas. O espaço em branco, também conhecido como “respiro”, é fundamental para dar uma sensação de organização e harmonia ao layout. Não tenha medo de deixar espaços vazios entre os elementos.
- Use a identidade visual da sua empresa: toda empresa precisa definir o que chamamos de identidade visual. É um conjunto de cores, fontes e elementos que são usados em todos os canais, para que as pessoas consigam associá-los à marca. A paleta de cores do site deve levar em consideração essa mesma identidade visual, que depois pode ser aplicada em posts de redes sociais, materiais físicos como flyers, uniformes de colaboradores, entre outros locais.
- Destaque informações importantes: utilize títulos, subtítulos e negritos para destacar informações-chave. Isso ajuda os visitantes a escanear rapidamente o conteúdo e encontrar o que estão procurando.
- Use imagens relevantes e de qualidade: utilize imagens que estejam relacionadas ao seu negócio e que transmitam a mensagem desejada. Imagens de alta qualidade tornam o site mais profissional e atraente, mas lembre-se de otimizá-las para que não sejam pesadas e causem lentidão no site.
- Organize a navegação de forma intuitiva: utilize um menu de navegação claro e organizado, com nomes de páginas que digam claramente o que o visitante encontrará em cada uma. Além disso, agrupe as informações em categorias lógicas para facilitar a navegação dos visitantes.
- Priorize a responsividade: certifique-se de que o seu site seja responsivo, ou seja, se adapte a diferentes dispositivos, como smartphones e tablets. Isso garantirá uma experiência positiva para os visitantes em qualquer dispositivo que eles estejam utilizando.
- Otimize o site para SEO: SEO é a Search Engine Optimization, ou seja, otimização para mecanismos de busca. Ele engloba várias questões, inclusive a estrutura, como o site é arquitetado, a velocidade de carregamento, conteúdo, entre outras. Com isso, o site consegue aparecer em posições melhores no Google, gerando mais acessos.
Apesar de hoje existirem muitas maneiras de criar um site sem conhecimentos em web design, é importante que você saiba que existe uma grande diferença entre apenas ter um site ou ter um site realmente eficiente e que gera resultados.
Investir na contratação de profissionais especializados pode evitar problemas e até mesmo custos e retrabalho para a alteração ou criação de um novo site.
Como criar um site institucional?
Existem diferentes maneiras de criar um site institucional. Vamos falar sobre as opções mais populares: as plataformas de criação de sites pré-fabricados, a construção personalizada e o uso do WordPress.
Plataformas de criação de sites pré-fabricados
Existem diversas plataformas de criação de sites pré-fabricados, como Wix e Shopify. Essas plataformas oferecem templates prontos e uma interface intuitiva para criar seu site. As vantagens são:
- Facilidade e rapidez: você pode criar um site rapidamente, mesmo sem conhecimentos técnicos.
- Opções de personalização: os templates podem ser personalizados para se adequarem à identidade da sua marca.
No entanto, algumas desvantagens das plataformas pré-fabricadas incluem:
- Limitações de personalização: você tem menos controle sobre o design e as funcionalidades do seu site.
- Custo adicional: muitos recursos podem exigir assinaturas ou pagamentos adicionais, incluindo custos extras quando o número de acessos aumenta e integração de ferramentas.
Construção personalizada
Imagine que você está construindo uma casa do zero, de acordo com as suas preferências. Isso é o que acontece com um site feito sob medida! Você tem total controle criativo e pode adaptá-lo às necessidades do seu negócio.
É como criar um site único, que combina perfeitamente com a sua marca. Para isso, podem ser usadas diferentes ferramentas, sendo o WordPress o mais popular. As vantagens de um site completamente personalizado são:
- Liberdade criativa: você pode criar um site do jeito que sempre sonhou.
- Recursos personalizados: é possível incluir funcionalidades específicas que atendam às suas necessidades.
- Escalabilidade: o site pode crescer junto com o seu negócio, sem problemas.
- Posicionamento único: Com um site personalizado, você pode destacar-se da concorrência e criar uma identidade online exclusiva.
Porém, a construção personalizada também tem algumas desvantagens, como:
- Mais tempo e investimento: Leva mais tempo e pode ser um investimento maior.
- Conhecimento técnico especializado: Você precisará de ajuda técnica especializada, uma vez que nem todos os profissionais no mercado sabem desenvolver um site completamente do zero. (Spoiler: a gente sabe!)
Uso de templates
O WordPress é uma plataforma popular que simplifica a criação de sites e conta com muitos templates, além de plugins e facilidade de integração de ferramentas. Ele não é pré-fabricado como as plataformas que citamos antes, mas pode ser muito mais vantajoso. Veja alguns dos benefícios de utilizá-lo com templates:
- Agilidade: os templates pré-fabricados em WordPress oferecem uma solução pronta para uso. É possível entregar o site muito mais rapidamente e fazer ajustes conforme necessário.
- Economia: os templates são mais acessíveis em termos de custo, principalmente porque já vêm com uma base pronta e demandam menos esforço e tempo para a criação.
- Variedade de opções: existem inúmeros templates disponíveis para diferentes nichos e estilos, permitindo que você encontre um que se encaixe na identidade visual da sua empresa.
Assim como nos outros casos, também existem algumas desvantagens que precisam ser levadas em consideração:
- Limitações de personalização: embora os templates permitam certa customização, eles podem ter limitações em termos de design e funcionalidades. Você pode não conseguir criar um site totalmente único.
- Necessidade de escolher e implementar o template corretamente: nem todos os templates são bons em termos de otimização e podem tornar seu site lento e difícil de navegar. Além disso, mesmo quando são bem otimizados, é preciso saber personalizá-los corretamente para que permaneçam eficientes e bonitos.
Independentemente da sua escolha, o mais recomendado é realizar a contratação de uma empresa especializada na criação de sites. Apesar de parecer uma tarefa simples, existem muitas características que demandam conhecimento especializado para que o seu site realmente transpareça profissionalismo e credibilidade.
Qual o preço de um site institucional?
O preço do site institucional pode variar conforme a necessidade da empresa, mas um modelo padrão pode custar entre R$2.000 e R$6.000. Neste valor, geralmente, estão incluídos os serviços de designers, desenvolvedores, redatores, entre outros.
Também é importante lembrar que será necessário comprar um domínio (em torno de R$40 a R$70 por ano) e contratar uma hospedagem (entre R$14 a R$32 por mês). Algumas hospedagens costumam entregar o domínio grátis no primeiro ano.
Nós realizamos a criação de sites institucionais, que tal conferir? Aproveite!
Exemplos de sites institucionais
Aqui no Brasil, contamos com empresas que têm sites institucionais de alta qualidade. Vamos listá-los aqui para você se inspirar!
Hospital Sírio-Libanês
O site do Hospital Sírio-Libanês é um exemplo de um site institucional na área da saúde. Ele oferece informações sobre os serviços médicos disponíveis, notícias e artigos sobre saúde, além de uma área dedicada aos profissionais da área.
Jassa Hair
O site institucional do Jassa Hair é um exemplo de uma plataforma online bem projetada e informativa para os clientes em busca de serviços capilares de qualidade. Com um design elegante e moderno, o site transmite a identidade e o estilo únicos do salão.
Ao navegar pelo site, os visitantes encontram informações detalhadas sobre os serviços oferecidos, como corte, coloração, tratamentos capilares e penteados. Além disso, o site apresenta uma seção dedicada à equipe do salão, destacando a experiência e expertise dos profissionais.
Coca-cola
O site institucional da Coca-Cola é uma fonte de informações completas sobre a empresa, seus valores, produtos e ações. Por lá, você encontra uma extensa variedade de informações sobre os produtos da Coca-Cola, além de acompanhar as campanhas publicitárias inspiradoras da Coca-Cola, conhecer os eventos especiais promovidos pela marca e ficar atualizado sobre suas iniciativas comunitárias.
Burger King
O site institucional do Burger King é uma prova de que é possível usar a plataforma para fornecer informações sobre a marca, seus produtos e compromissos sociais. Ele não realiza vendas diretas, mas redireciona os usuários para os canais de compra adequados, como o aplicativo móvel e serviços de delivery.
Além disso, por meio dele, os visitantes podem explorar os produtos, promoções e opções de carreira oferecidos pela empresa, além de encontrar informações nutricionais e detalhes sobre a história da marca.
Ajinomoto do Brasil
O site institucional da Ajinomoto do Brasil é uma plataforma abrangente que oferece informações detalhadas sobre a empresa, seus produtos e compromisso com a qualidade e inovação.
No site, os usuários podem explorar a história da empresa, sua visão e valores, bem como conhecer os diversos segmentos de negócios em que atuam, que vão desde os produtos alimentícios até agronegócio e nutrição animal.
Cultura Inglesa
Projetado de forma atraente e funcional, o site da Cultura Inglesa apresenta informações sobre os cursos oferecidos pela instituição, incluindo os diferentes níveis de aprendizado e modalidades de ensino.
Os visitantes podem encontrar detalhes sobre os programas, horários de aulas, metodologia e corpo docente. O site também conta com um blog e notícias atualizadas sobre eventos, atividades culturais e intercâmbio.
Cruzeiro do Sul
O site institucional da Universidade Cruzeiro do Sul fornece informações relevantes sobre a instituição, seus cursos, programas acadêmicos e recursos disponíveis. Na página inicial, os usuários podem encontrar uma visão geral da universidade, destacando os diferenciais, missão e valores.
Além disso, são apresentadas as diferentes áreas de estudo oferecidas pela instituição, como cursos de graduação, pós-graduação, mestrado e doutorado e cursos técnicos. Por lá, você também encontra depoimento de ex-alunos, modalidades de aulas e muito mais.
O que fazer depois que o site estiver pronto?
Por aqui, nós gostamos de ser bem realistas com os clientes. Não basta criar o seu site e deixá-lo lá à própria sorte. Existem algumas etapas importantes a serem consideradas para garantir o seu sucesso contínuo.
Atualizações regulares
É essencial manter o seu site atualizado com as últimas versões do software, plugins e temas utilizados. Isso ajudará a garantir a segurança, estabilidade e desempenho do seu site. Fique atento a atualizações de segurança e correções de bugs, aplicando-as regularmente.
Faça a manutenção regularmente
De tempos em tempos, verifique se tudo está funcionando como deveria. Verifique se todos os links estão funcionando, se não há erros ou problemas de carregamento. Faça backups regularmente para evitar a perda de dados em caso de algum problema.
Criação de conteúdo relevante
Mantenha seu site atualizado com conteúdo de qualidade e relevante para seu público-alvo. Crie um blog ou seção de notícias para compartilhar informações relevantes sobre sua empresa, setor ou produtos. Isso ajudará a atrair visitantes, aumentar a autoridade da sua marca e melhorar o desempenho nos mecanismos de busca.
Ações de marketing digital
Promova seu site através de estratégias de marketing digital, como SEO (otimização para mecanismos de busca), publicidade online, redes sociais e email marketing. Identifique as melhores táticas para alcançar seu público-alvo e aumentar a visibilidade e alcance do seu site.
Análise e otimização
Monitore o desempenho do seu site por meio de ferramentas de análise, como o Google Analytics. Analise métricas como tráfego, taxa de conversão e comportamento dos usuários. Com base nesses dados, faça ajustes e melhorias contínuas para otimizar a experiência do usuário e alcançar melhores resultados.
Contrate uma empresa especializada e completa
De fato, criar e manter um site institucional demanda tempo e conhecimento. É por isso que aqui na Konteúdo com K nós vamos muito além da criação de sites. Contamos com uma equipe capaz de criar o seu site com excelente design e usabilidade, e também oferecemos serviços de manutenção de sites, marketing digital e SEO.
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