RD Station Marketing: o que é e como funciona?

No mundo atual, com tantas tarefas para gerenciar — redes sociais, e-mails, criação de estratégias de marketing de conteúdo — pode ser um verdadeiro desafio cuidar de tudo sozinho. Por isso, contar com ferramentas que simplificam a gestão das suas estratégias digitais não é apenas uma vantagem, é essencial.

É aqui que a RD Station entra em cena, oferecendo soluções incríveis para ajudar empresas como a sua a crescer, com destaque para o famoso RD Station Marketing.  Neste artigo, vamos explorar para que serve e como utilizar essa poderosa ferramenta de automação de marketing que pode transformar o seu negócio. Confira!

O que é RD Station?

Ao mencionar RD Station, muitas pessoas estão se referindo ao RD Station Marketing, a ferramenta mais popular da empresa. No entanto, RD Station é atualmente o nome da empresa como um todo.

Fundada em 2011, em Florianópolis, por Eric Santos, André Siqueira, Bruno Ghisi, Guilherme Lopes e Pedro Bachiega, a empresa nasceu com o nome Resultados Digitais. Em 2012, foi lançado publicamente o RD Station Marketing, e no mesmo ano a empresa realizou o primeiro evento RD Summit, que se tornou um dos maiores eventos de marketing e vendas da América Latina.

Com o passar dos anos, a empresa ganhou prêmios, expandiu suas operações e se popularizou. Em 2020, a marca mudou seu nome para RD Station, enquanto Resultados Digitais passou a ser o nome do portal de conteúdo da empresa. Em 2021, ocorreu a aquisição pela TOTVS, líder brasileira em sistemas e plataformas para empresas, fortalecendo ainda mais sua posição no mercado.

Além das soluções de marketing digital, vendas e atendimento, e do portal de conteúdo Resultados Digitais, a RD Station também conta com uma plataforma de educação, a RD University, que oferece cursos e certificações para profissionais de marketing e vendas.

Funcionalidades do RD Station Marketing

O RD Station Marketing é uma plataforma completa de automação de marketing que ajuda empresas a atrair, converter e nutrir leads, além de analisar resultados e otimizar estratégias. 

A ferramenta é organizada em módulos que correspondem às etapas fundamentais do Inbound Marketing, tornando a gestão das suas ações mais simples e eficientes.

Dashboard

O Dashboard é a página inicial da ferramenta, onde você tem uma visão geral dos principais indicadores de desempenho das suas ações de marketing. Nele, é possível acompanhar dados como:

• Últimas conversões – analise rapidamente quem foram os últimos leads convertidos, quando e onde ocorreu a conversão. Dessa forma, você consegue entender quais estratégias estão funcionando melhor para captar novos contatos.
• Visitantes, leads, oportunidades e vendas – crescimento do seu público e a eficiência das estratégias de conversão. Você também pode avaliar em que estágio seus leads se encontram na jornada de compra, permitindo ações mais direcionadas.
• Desempenho de campanhas recentes – acompanhe os resultados das últimas ações realizadas, como acessos e conversões em landing pages e e-mail marketing. Assim, você identifica o que está dando certo e o que pode ser aprimorado.

Essa visão geral pode ser personalizada e permite que você monitore rapidamente os resultados e tome decisões estratégicas baseadas em dados confiáveis, otimizando seu tempo e recursos.

Atrair

Na aba Atrair, você encontra as funcionalidades focadas em aumentar o tráfego qualificado para o seu site e outros canais digitais. Os principais recursos dessa seção incluem:

• Gestão de mídias sociais – agende e publique posts em redes sociais como Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter diretamente pela plataforma, otimizando tempo e alcance.
• Meta Leads Ads – Crie e gerencie campanhas de anúncios no Facebook e Instagram sem sair do RD Station Marketing. Essa integração simplifica o processo e permite uma análise integrada dos resultados, ajudando você a identificar quais anúncios estão performando melhor.
• Público para anúncios da Meta – permita que a Meta acesse os dados da sua base de leads para criar públicos personalizados. Com isso, suas campanhas podem ser direcionadas de forma mais assertiva, aumentando a eficiência dos anúncios. 
• Link da bio – crie uma página personalizada para inserir no link da bio do Instagram, direcionando seguidores para conteúdos específicos ou ofertas especiais. Além disso, você pode rastrear as interações nessa página e analisar os dados de desempenho, inclusive realizando testes A/B de chamadas para ação (CTA).
• Painel de palavras-chave (a partir do plano Basic) – realize análises de SEO do seu site e identifique palavras-chave importantes para a sua empresa. Com isso, você pode melhorar o posicionamento nos mecanismos de busca e atrair visitantes mais qualificados. Este painel usa a base de dados do SEMRush.
• Otimização de páginas (a partir do plano Basic) – acompanhe o que precisa ser corrigido no seu site para que ele apareça entre os primeiros resultados dos mecanismos de busca (como Google e Bing) quando um lead pesquisar pelo seu produto ou serviço. Assim, você aumenta a visibilidade e atrai mais potenciais clientes.

Converter

Na etapa de Converter, o objetivo é transformar os visitantes do seu site em leads qualificados por meio de ofertas de valor e formulários atrativos. As funcionalidades disponíveis nesta fase ajudam você a capturar informações importantes dos usuários:

• Landing Pages – crie páginas de captura com alto potencial de conversão utilizando modelos personalizáveis e responsivos. Mesmo sem conhecimentos técnicos em programação, você pode usar templates ou desenvolver suas próprias páginas profissionais.
• Pop-ups – configure mensagens que aparecem em momentos estratégicos durante a navegação do usuário, como ao entrar ou sair de uma página. Utilize pop-ups para promover ofertas especiais, incentivar a inscrição em newsletters ou destacar conteúdos relevantes, aumentando as chances de conversão.
• Botões de WhatsApp – adicione ao seu site botões que permitem que os visitantes entrem em contato diretamente via WhatsApp. Isso facilita a comunicação, torna o atendimento mais ágil e aumenta as chances de engajamento, já que o WhatsApp é um dos aplicativos mais utilizados pelos consumidores.
• Formulários (disponível a partir do plano Basic) – desenvolva formulários personalizados que podem ser inseridos em qualquer página do seu site e colete informações valiosas dos visitantes, facilitando o início de um relacionamento com potenciais clientes.

Relacionar

Após converter os visitantes em leads, é essencial nutrir esse relacionamento para guiá-los ao longo da jornada de compra. A seção Relacionar oferece ferramentas que permitem manter um contato próximo e personalizado com seus leads, aumentando a probabilidade de eles se tornarem clientes fiéis. Veja:

• Automação de Marketing – crie fluxos de nutrição automatizados, enviando conteúdos personalizados com base no comportamento e nos interesses dos leads. Você pode, por exemplo, mandar um e-mail três dias após a conversão em uma landing page. Ao oferecer informações relevantes no momento certo, você aumenta a eficácia das suas comunicações e o engajamento dos potenciais clientes.
• E-mail Marketing – desenvolva campanhas de e-mail segmentadas, utilizando modelos prontos ou personalizados. Acompanhe métricas importantes, como taxas de abertura e cliques, para avaliar a eficácia das suas campanhas e ajustá-las conforme necessário.
• Mensagens de SMS – é possível contratar esse serviço à parte e adquirir pacotes conforme o número de disparos necessários. Assim, sua empresa pode enviar lembretes de cobrança, informar sobre pedidos realizados, produtos enviados, carrinhos abandonados, além de oferecer cupons de desconto, promoções e ofertas.
• Lead tracking (disponível a partir do plano Pro) – monitore as visitas dos leads às páginas do seu site. Esse rastreamento permite atribuir pontuações aos leads por meio do Lead Scoring. Por exemplo, se um lead visitou uma página considerada de topo, meio ou fundo de funil, você consegue identificar o momento certo para oferecer a solução adequada, tornando sua abordagem mais assertiva.
• Lead Scoring (disponível a partir do plano Pro) – automatize a qualificação da sua base de leads. O RD Station Marketing avalia automaticamente as características de cada lead e as interações que eles tiveram com suas campanhas, atribuindo um valor numérico (score). Com base nesse score, é possível determinar se um lead está pronto para ser abordado pelo time de vendas, otimizando tempo e recursos.
• Mensagens de WhatsApp (disponível a partir do plano Pro) – com essa funcionalidade, você pode automatizar o envio de mensagens pelo WhatsApp, garantindo que a mensagem certa chegue ao lead no momento ideal. É possível configurar disparos personalizados em massa e criar fluxos de automação alinhados à jornada dos seus leads.
• Lista inteligente de leads (disponível a partir do plano Advanced) – utilize inteligência artificial para analisar o comportamento da sua base e criar uma lista inteligente com os contatos mais propensos a comprar. Assim, você qualifica leads mais rapidamente e deixa o time de vendas ainda mais preparado para focar nos melhores potenciais clientes.
• Testes A/B de Automação (disponível a partir do plano Advanced): Essa funcionalidade permite realizar testes em seus fluxos de automação para otimizar ainda mais os resultados. Teste diferentes abordagens, mensagens ou tempos de envio e identifique quais estratégias geram melhor engajamento e conversão dos leads.

Analisar

A seção Analisar está disponível a partir do plano Basic e é fundamental para acompanhar de perto o desempenho das suas estratégias de marketing. Com ela, você identifica oportunidades de melhoria e toma decisões mais assertivas, sempre com base em dados confiáveis. As principais ferramentas desta seção incluem:

• Análise de canais (disponível a partir do plano Basic) – descubra quais canais de marketing estão trazendo os melhores resultados através de gráficos claros e detalhados. Saiba onde suas estratégias estão acertando e onde podem melhorar, direcionando seus esforços de maneira mais eficiente.
• Páginas mais acessadas (disponível a partir do plano Basic) – ao conectar o RD Station Marketing ao Google Analytics, você obtém relatórios que mostram quais páginas do seu site estão atraindo mais visitantes. Use essas informações para entender o que seu público gosta mais e melhore outras páginas com base nesses dados.
• Relatórios automatizados (disponível a partir do plano Basic) – configure para receber relatórios diários ou semanais que destacam as principais métricas como número de visitas ao site, geração de leads, conversões e atividades nas redes sociais. Esses relatórios ajudam a acompanhar o andamento das suas campanhas de maneira fácil e rápida.
• Análise de Marketing e Vendas (disponível a partir do plano Pro) –  com essa funcionalidade, você consegue visualizar todas as negociações que foram enviadas para o CRM por meio da automação de marketing. Você pode filtrar as informações por semana, quinzena, mês ou até mesmo selecionar um período personalizado, facilitando a análise conforme a sua necessidade. Para ativá-la, é preciso integrar a sua conta RD Station CRM com o RD Station Marketing.
• Gerenciador de campanhas (disponível a partir do plano Pro) – centralize todos os elementos de uma campanha, como e-mails, landing pages, formulários e pop-ups, em um único lugar. Isso facilita muito a organização e análise, permitindo que você veja como cada campanha está performando.
• Exportação de Relatórios (disponível a partir do plano Pro) – facilite a análise de dados ao exportar informações de várias contas em formato CSV. Escolha entre exportar os dados recentes ou todo o histórico. Essa funcionalidade economiza tempo ao reunir todos os dados importantes em um só lugar.
• API de análise (disponível a partir do plano Pro) – utilize APIs de análise para acessar mais dados, ampliando as possibilidades de análise e melhorando a compreensão do desempenho de suas campanhas.
• Análise de funil de marketing (disponível a partir do plano Advanced) – visualize de forma clara o desempenho de cada etapa das suas campanhas de marketing. Identifique pontos de sucesso e gargalos, e ajuste suas estratégias para converter mais leads em clientes.
• Dashboards personalizados (disponível a partir do plano Advanced) – crie painéis personalizados que mostram apenas as métricas que são importantes para você. Isso simplifica muito a análise, pois você pode focar nos dados que realmente importam e tomar decisões estratégicas rapidamente.

Vender

No menu do RD Station Marketing, você também encontrará a seção Vender, cujo foco é integrar as áreas de marketing e vendas para otimizar a conversão de leads em clientes. Ao clicar nessa seção, você será redirecionado ao RD Station CRM, a ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente.

Utilizar o RD Station Marketing e o RD Station CRM juntos é simples e traz inúmeros benefícios para a integração das equipes. Confira algumas das principais funcionalidades:

• Negociações – centralize todas as suas negociações no CRM para manter um acompanhamento detalhado, incluindo anotações, tarefas completadas e propostas enviadas. Essa organização ajuda a manter todos os detalhes importantes ao seu alcance.
• Gerencie seus leads – todos os leads captados por meio de canais como formulários, pop-ups e e-mails são automaticamente armazenados no CRM. Isso centraliza as informações, facilitando o processo de qualificação e acompanhamento desses contatos.
• Tarefas – configure lembretes de tarefas e sincronize-os com sua agenda pessoal através de uma extensão gratuita. Assim, você garante que todos os compromissos e follow-ups importantes sejam realizados no momento certo.
• Automações de vendas – elimine tarefas repetitivas configurando automações que gerenciam desde a criação de novas tarefas até o envio de e-mails quando uma negociação avança, muda de fase ou quando um vendedor precisa reengajar após um período de inatividade.
• E-mail e ligações – utilize modelos prontos para enviar e-mails e acompanhe alertas de abertura e resposta. As ligações podem ser feitas diretamente do sistema e todo o histórico é registrado, mantendo uma linha do tempo clara de todas as interações com cada cliente.
• Funil de vendas – personalize seu funil de vendas com várias etapas e nomes específicos para cada uma delas. Isso oferece uma visão transparente do progresso das negociações, facilitando a gestão e otimização dos processos de venda.
• Gestão de equipes – administre várias equipes de vendas, defina permissões e acompanhe o desempenho individual e coletivo. Assim, fica mais fácil identificar pontos fortes e áreas que precisam de atenção, além de motivar sua equipe com objetivos claros.
• Relatórios – monitore diversas métricas, desde vendas por equipe até feedbacks e performance individual. Esses relatórios ajudam a entender o que está funcionando e o que pode ser melhorado.
• CRM Live (disponível a partir do plano Basic) – obtenha um resumo instantâneo de todas as negociações concluídas e em andamento dentro do seu funil de vendas. 

Planos do RD Station Marketing

O RD Station Marketing oferece quatro planos diferentes para atender às necessidades de empresas de todos os tamanhos e níveis de experiência em marketing digital. Além das funcionalidades, cada plano também varia no tipo de suporte oferecido. Quanto mais avançado o plano, mais recursos e atendimento personalizado você terá à disposição.

Light

O plano Light é perfeito para pequenas empresas que estão iniciando no marketing digital ou que têm necessidades mais básicas. Ele fornece as ferramentas essenciais para começar suas ações e gerar resultados, como:

• criação de landing pages para captar leads;
• configuração de pop-ups básicos para chamar a atenção dos visitantes;
• botão do WhatsApp no seu site, facilitando o contato direto com os clientes;
• envio de e-mails e automações simples para manter o relacionamento com sua base de contatos.

Além disso, o plano Light oferece um dashboard e relatórios simplificados para que você acompanhe os principais indicadores de performance das suas ações de marketing de forma prática. O atendimento inicial é feito por chat nos primeiros 30 dias, e depois passa a ser por e-mail. O valor atual é de R$50* por mês. 

Basic

O plano Basic é indicado para empresas que desejam expandir suas estratégias de marketing digital e precisam de recursos adicionais para melhorar a eficiência das campanhas. Ele inclui todas as funcionalidades do plano Light, além de outras como:

• formulários personalizáveis para coletar informações dos visitantes em qualquer página do seu site;
• análise de SEO com o painel de palavras-chave, ajudando a identificar termos importantes para o seu negócio e melhorar o posicionamento nos mecanismos de busca;
• integração com ferramentas externas, como o Google Analytics, proporcionando uma visão mais completa dos resultados das suas campanhas.

Com o plano Basic, você também conta com suporte por e-mail e chat, garantindo um atendimento mais ágil para suas dúvidas e necessidades. O valor atual é de R$389* por mês.

Pro

O plano Pro é ideal para empresas que buscam avançar em automação, personalização e análise de dados, tornando suas campanhas de marketing ainda mais eficazes. Incluindo todas as funcionalidades dos planos anteriores, o Pro oferece outras adicionais como:

• automação de marketing avançada, permitindo criar fluxos de automação personalizados e complexos alinhados à jornada dos seus leads;
• lead scoring e lead tracking, que atribuem pontuações aos leads com base em interações e características, identificando os mais qualificados para abordagem pela equipe de vendas;
• envio de mensagens automatizadas pelo WhatsApp, melhorando a comunicação com seus leads através de um canal amplamente utilizado.

Além disso, no plano Pro, você recebe atendimento completo, com suporte por chat, e-mail e apoio estratégico de especialistas para ajudar nas suas estratégias. O valor atual é de R$1.049* por mês. 

Advanced

O plano Advanced é destinado a empresas que necessitam de recursos avançados, personalização completa e suporte dedicado para maximizar o desempenho das ações de marketing. Além de todas as funcionalidades dos planos anteriores, o Advanced inclui:

• testes A/B de automação, permitindo testar diferentes abordagens em seus fluxos de automação para descobrir quais geram melhor engajamento e conversão;
• lista inteligente de leads utilizando inteligência artificial para identificar contatos com maior propensão de compra, ajudando sua equipe de vendas a focar nos leads mais promissores;
• atendimento especializado com suporte técnico e estratégico disponível por videochamada, além de um gerente de sucesso do cliente dedicado. O atendimento por chat e e-mail tem prioridade nas solicitações.

Que tal experimentar o RD Station Marketing por 10 dias grátis? Você pode testar as funcionalidades e descobrir como a plataforma pode impulsionar o marketing da sua empresa.

*Observação: Os valores e detalhes dos planos podem ser alterados pela empresa a qualquer momento. Recomenda-se verificar o site oficial da RD Station para obter as informações mais atualizadas sobre preços e planos.

Outros produtos da RD Station

Além do RD Station Marketing, a RD Station oferece outras soluções que complementam e potencializam as estratégias de marketing e vendas da sua empresa. Vamos conhecer algumas delas.

RD Station Marketing para ecommerce

Se você possui uma loja virtual e deseja aumentar suas vendas online, o RD Station Marketing para E-commerce é uma versão especial da plataforma, adaptada às necessidades do comércio eletrônico. Ele oferece funcionalidades específicas como:

• Integração com catálogo de produtos – integre o catálogo da sua loja diretamente ao RD Station Marketing. Isso pode ser feito através da sua plataforma de e-commerce ou via XML/JSON.
• Recuperação de carrinho abandonado – crie campanhas automáticas por e-mail, SMS ou WhatsApp para lembrar os clientes das compras não finalizadas e incentivá-los a concluí-las.
• Campanhas de recompra – gere fluxos automáticos por e-mail, WhatsApp ou SMS para reengajar clientes que já compraram na sua loja. Desse modo, você incentiva a recompra, aumenta a fidelização e contribui para o crescimento do seu negócio.
• Automação com WhatsApp, SMS e e-mail – inclua mensagens de WhatsApp e SMS nos seus fluxos de automação, além dos tradicionais e-mails. Isso aumenta as chances de engajamento e melhora a experiência do cliente com a sua marca.

Atualmente, essa solução está disponível no plano Pro, a partir de R$1.049* por mês, e no plano Advanced com preço sob consulta.

*Observação: Os valores e detalhes dos planos podem ser alterados pela empresa a qualquer momento. Recomenda-se verificar o site oficial da RD Station para obter as informações mais atualizadas sobre preços e planos.

RD Station Conversas

O RD Station Conversas é uma solução voltada para melhorar o atendimento ao cliente e fortalecer o relacionamento com o público, centralizando a comunicação em uma única plataforma. Com ele, você pode:

• Integrar múltiplos canais de comunicação – conecte o WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct, Telegram e o chat do seu site em um só lugar, facilitando o gerenciamento das interações com os clientes.
• Criar chatbots inteligentes – desenvolva atendentes virtuais que respondem automaticamente às perguntas frequentes, direcionam os clientes ao setor correto ou coletam informações iniciais. Com isso, você oferece um atendimento mais ágil e disponível 24 horas por dia.
• Colaborar em equipe – distribua as conversas entre os membros da sua equipe de atendimento, permitindo que várias pessoas respondam aos clientes de forma coordenada, sem perder o histórico das interações. Assim, você garante um atendimento de qualidade e uma experiência positiva para o cliente.
• Analisar métricas de atendimento – acompanhe indicadores como tempo de resposta, volume de mensagens e nível de satisfação dos clientes. Essas informações ajudam a identificar oportunidades de melhoria no seu serviço e a tomar decisões estratégicas para otimizar o atendimento.
• Integrar com o RD Station Marketing e CRM – sincronize os dados das conversas com as outras ferramentas da RD Station, enriquecendo sua base de leads e proporcionando uma visão completa do cliente em todas as etapas da jornada de compra.

Atualmente, o RD Station Conversas está disponível em três planos, começando pelo Essencial, a partir de R$798 por mês. Este plano inclui:

• Permissão para 2 usuários
• 1.000 conversas de WhatsApp inclusas
• Chatbot integrado
• 1 fluxo de automação

*Observação: Os valores e detalhes dos planos podem ser alterados pela empresa a qualquer momento. Recomendamos visitar o site oficial da RD Station para obter as informações mais atualizadas sobre preços e opções disponíveis.

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Na Konteúdo com K, somos especialistas em planejar e criar conteúdo estratégico para ser utilizado no RD Station. Além disso, oferecemos apoio completo na implementação e no uso das ferramentas, tornando-nos o parceiro ideal para automatizar o seu marketing.

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